Si une erreur ait été commise par OMDF, nous nous engageons à la solutionner rapidement. Toute personne physique et morale lésée par l’OMDF peut déposer un grief par courriel ou par lettre. Les personnes qui ont déposé un grief seront contactées dans 10 jours ouvrables après la soumission du grief et seront informées sur les progrès dans le traitement du grief. Les griefs doivent contenir :